Tổng hợp các câu hỏi khi sử dụng khoá thông minh TTlock

Để giúp bạn sử dụng khóa thông minh TTLock dễ dàng hơn, Smart HomeKit đã tổng hợp những thắc mắc thường gặp nhất kèm lời giải đáp chi tiết trong bài viết này.

1. Khoá được sử dụng và quản lý trên ứng dụng nào ?

Hiện khoá được sử dụng thông qua ứng dụng TTlock dành cho khoá cửa thông thường hoặc TThotel dành cho khoá cửa khách sạn

2. Giới hạn vân tay và mật khẩu số của khoá TTlock là bao nhiêu ?

Giới hạn tối đa của khoá là 100 vân tay, 200 mật khẩu số và thẻ từ

3. Giao thức kết nối của khoá là gì ?

Khoá có 2 giao thức cơ bản là kết nối BLUETOOTH và kết nối WIFI

4. Khoá TTlock có các kiểu mở khoá gì ?

Khoá TTlock có các kiểu mở khoá như :

• Vân tay
• Mật khẩu số
• Thẻ từ
• Chìa khoá cơ
• App
• kích pin dự phòng

Các dòng khoá cao cấp sẽ có thêm :

• Khuôn mặt
• Vân chỉ lòng bàn tay

5. Mất chìa cơ có làm lại được không ?

Chìa khoá cơ của khoá có thể được làm lại, bên cạnh đó bạn cũng có thể thay củ chìa khác để tăng độ an toàn cho nhà của mình

6. Mật khẩu đầu tiên mà khoá chưa được cài là gì ?

Mật khẩu ban đầu mặc định của khoá là 123456#

7. Thời gian tồn tại lịch sử của khoá là bao lâu ?

Thời gian tồn tại của lịch sử sẽ phụ thuộc nhiều vào tầng suất sử dụng, 1000 lần lưu hoặc 6 tháng, khi đầy khoá sẽ xoá gối đầu

8. Tính năng thông qua là gì ?

Tính năng thông qua là khi được bật, bạn có thể mở cửa mà không cần vân tay hay mật khẩu, chuyên được dùng cho các cửa văn phòng công ty

9. Làm sao để bật tính năng thông qua ?

Đầu tiên bạn phải kết nối bluetooth với khoá, sau đó vào ứng dụng chọn vào cài đặt -> chế độ thông qua -> On

Nếu không có điện thoại, bạn có thể bât tính năng thông qua trên khoá như sau :

chủ động mở khoá, sau đó nhập trên bàn phím số của khoá là 123#, sau đó khoá sẽ thông báo đã bật tính năng thông qua

Để tắt nhấn giữ nút ” * “ trên mặt khoá đến khi khoá thông báo ” Lock ” thì đã tắt tính năng thông qua của khoá

10. Tôi đã cài đặt cho khoá nhưng khoá không lưu ?

Để cài đặt các tính năng của khoá thì bạn phải ở gần khoá và kết nối bluetooth với khoá thì mới có thể tuỳ chỉnh các tính năng trong cài đặt như âm thanh, cảnh báo, khoá riêng tư…

11. Thời gian lắp một bộ khoá là bao lâu ?

Trung bình một ca lắp khoá sẽ được lắp từ 1-2 giờ tuỳ theo tình huống và hiện trạng của khoá

12. Khoá có thể mở từ xa được không ?

Có thể mở khoá được từ xa nếu bạn có hub G2 hoặc G6 Vì khoá dùng bluetooth, chỉ hỗ trợ kết nối phạm vi 3-5 mét (tương tự loa Bluetooth), nên không thể kết nối với điện thoại bạn khi ra khỏi nhà. Gateway G2 (đặt gần khoá phạm vi 3-5 mét) có vai trò cấu nối trung gian kết nối điện thoại và khoá ở mọi nơi.

13. Làm sao để mở khoá từ xa ?

Để mở khoá từ xa bạn cần vào cài đặt của khoá -> mở khoá từ xa -> bật lên đồng thời ứng dụng cũng đã có cài đặt hub G2/G6

14. Làm sao để cài đặt và sử dụng khoá TTlock ?

Để cài đặt khoá TTlock bạn có thể làm theo video bên dưới

15. Làm sao để cài đặt hub G2/G6 ?

Để cài đặt hub G2 bạn có thể làm theo video dưới đây :

Để cài đặt hub G6 bạn có thể làm theo video dưới đây :

16. Pin của khoá bao lâu thì phải thay ?

Từ 6 đến 12 tháng tuỳ tần suất sử dụng.

17. Khoảng cách từ các hub đến khoá để có thể mở khoá từ xa là bao nhiêu mét ?

Khoản cách của hub đến khoá là từ 3 đến 5 mét

18. Khoá có cảnh báo khi hết pin không ?

Trước khi hết pin từ 2 tuần khoá sẽ có thông báo bằng tiếng anh ” Low battery, please replace “

19. Khoá có thể cài đặt mật khẩu không qua ứng dụng được không ?

Khoá có chế độ cài đặt manual không qua ứng dụng nhưng sẽ không khuyến khích, bạn nên cài đặt vào app TTlock để dễ dàng theo dõi khoá hơn

20. Khoá có an toàn không ?

Khoá thông minh TTlock rất cứng cáp và chắc chắn, bên cạnh đó các khoá đều có cảm biến chống cạy phía sau mặt trước của khoá, nếu khoá có tác động vật lý thì khoá sẽ hú lên âm thanh cảnh báo

21. Bị quên mật khẩu thì có cách nào để reset khoá không ?

Khi bị quên mật khẩu bạn có thể reset khoá để trở về cài đặt gốc như video bên dưới :

22. Thay pin khoá cửa cổng như thế nào ?

Để thay pin khoá cửa cổng ngoài trời bạn có thể làm theo video bên dưới :

23. Chuyển khoá sang tài khoản khác như thế nào ?

Để chuyển khoá sang tài khoản khác bạn vào phần profile -> quản lý hệ thống -> chuyển thiết bị -> chuyển đổi khoá -> chọn khoá -> nhập email/số điện thoại của người cần chuyển là xong

Hy vọng bài viết mang lại thông tin bổ ích cho Anh/Chị, cần thêm thông tin Anh/Chị vui lòng liên hệ Hotline để được tư vấn kỹ hơn. Xin cảm ơn.